角色

安全角色控制常规权限（或特权），以及对WFM Web for Supervisors中各种模块的访问权限 。角色不会控制业务单元、站点或团队的访问权限。要添加或限制针对这些特定对象的访问权限，请参见访问权限。

“角色”视图中包括以下两个列表：

• WFM用户列表包含以下各列：用户名、用户的名字、用户的姓氏、用户的电子邮件以及角色。
• Genesys用户列表包含以下各列：用户名、用户的名字、用户的姓氏和用户的电子邮件。

在“角色”模块中，您可以：

• 导入用户
• 定义默认的安全角色
• 将安全角色分配给用户。用户自动获取为已分配给他们的安全角色配置的特权或权限。
  Tip

  安全角色可以设置访问模块的权限，但无法设置访问业务单元、站点或团队的权限。要启用权限以添加或限制针对这些特定对象的访问权限，您必须在“角色特权”窗格中选中访问后端配置复选框中。