添加和编辑用餐
为包含在排班中的每个轮班创建新的用餐。例如,如果站点每天运行24小时,则可能需要创建名为早餐、午餐、晚餐和浮动的用餐。
用餐始终与轮班相关。这些用餐适用于所有与轮班相关联的合约。如果发生冲突,无法为座席安排用餐,则包含该用餐的轮班无法分配给座席。
Tip
如果不涉及限制(例如,带操作时数限制的自助餐),请为每个轮班配置常规休息而不是配置用餐。
配置用餐
配置用餐:
- 在轮班窗格中,选择要与此用餐相关联的轮班。
- 在右侧窗格中,选择轮班序列。
- 在轮班序列窗格的右上角,单击添加用餐与轮班之间的关联( )。
- 当打开要与轮班关联的用餐窗格后,请执行以下操作之一:
- 通过选择新建 Image:WM_851_icon-new.png添加新的用餐。新用餐会添加到列表中,并且可以分配给轮班。
- 在列表中选择用餐并单击复制 以创建用餐的副本。
通过选中“复制到相同站点”复选框,您可以将用餐复制到相同站点,或者可以将其复制到企业中的另一个业务单元和站点。 - 在列表中选择用餐并单击删除 以删除用餐。用餐不再与任何轮班关联。
- 在搜索字段中输入搜索条件(例如,用餐的名称),以快速查找您想要应用或复制的用餐。
- 要将用餐分配给轮班,请选择此用餐,并单击应用。
此用餐会出现在与此轮班关联的用餐和休息列表中。
用餐属性
- 用餐名称—用餐的名称。使用诸如午餐、晚餐或下午茶休息的名称,以确定用餐类型。在站点中,用餐的名称必须是唯一的。
- 用餐简称—输入最长为6个字符(或3个双字节字符)的简称以标识该用餐。简称会出现在排班视图中。
- 排班状态组—在下拉列表中选择排班状态组。
- 用餐持续时间—以hh:mm格式输入的以一分钟为增量的该用餐持续时间。
- 最早开始时间—座席可以开始该用餐的最早时间。该值加上持续时间不能超过最晚结束时间值。
- 最晚结束时间—座席完成该用餐的最晚时间。
- 起始步长—用餐开始时间之间的增量。例如,如果起始步长为15分钟,则座席的午餐时间为15分钟。
- 付薪时间—如果选中,则表示用餐时间属于付薪时段。如果清除,则表示用餐时间不属于付薪时段。
限定
- 此用餐之前的最短时间—从轮班开始时间后到允许座席进行该用餐之前的最短时间。例如,座席在用餐前,可能至少需要工作两个小时。请以hh:mm格式输入持续时间。用餐前的时间可以包含休息或其他用餐。
- 此用餐之后的最短时间—用餐和轮班结束时间之间的最短时间。例如,座席在用餐后可能至少需要工作四个小时。请以hh:mm格式输入持续时间。用餐后的时间可以包含休息或其他用餐。
This page was last edited on October 31, 2016, at 22:06.
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