选择日历项

选择日历项：

1. 从日历项类型单选按钮组中选择一项。
   如果在上一页上选择了多个站点中的座席，则日历项类型的列表限制为：可上班时段、休息日、补休、例外和工作时数。
   
   根据您在此处进行的选择，接下来将出现若干不同的屏幕之一。如果选择：
   • 可用性，则下一个屏幕为：选择开始/结束时间。
   • 休息日，则下一个屏幕为：备注。
   • 例外，则下一个屏幕为：选择例外。
   • 轮班，则下一个屏幕为：选择轮班。
   • 补休，则下一个屏幕为：选择补休。
   • 工作时数，则下一个屏幕为：选择开始/结束时间。
2. 从请求的状态单选按钮组中选择一项：首选、已批准或已拒绝。
   Tip

   如果选择了工作时数或例外，则所需状态预设为已批准。如果您批准休息日，则安排程序将批准该休息日，而不考虑对服务等级的影响。
3. 单击下一步。
   Tip

   如果WFM Web无法分配某些选项，那么会打开一个窗口，其中列出涉及的座席、天和原因。

另请参阅：添加（或编辑）日历项向导。