“历史数据图形”视图

使用图形视图以直线图形格式显示历史数据。请查看此处的工具栏图像和下面的按钮说明。

以下部分包括：

• 显示“图形”视图。
• 设置日期、统计项和间隔。
• 读取图形和图例。
• 计算和过滤选项。

显示“图形”视图。

显示图形视图：

1. 从工具栏上的主页菜单中，选择预测。
2. 从工具栏上的预测菜单中，选择历史数据。
3. 从工具栏上的历史数据菜单中，选择图形。
4. 在对象树中，选择活动、多站点活动、站点、业务单元或企业。

设置日期、统计项、周期和间隔

使用这些控件来自定义图形和表格中的数据显示：

• 周期 下拉列表—通过选择年、月、周或天更改图形和网格的时间范围。
  间隔下拉列表中出现哪些选项取决于在周期下拉列表中所选的值。
• 显示统计 下拉列表—通过从以下选项中选择来指定显示在图形和表格中的数据：交互量、AHT。
• 使用标准的日期选择控件（位于窗口的右上部分）在主预测的日期范围内跳转至不同的星期。

读取图形和图例

图形显示您所选择的统计数据、日期、周期以及间隔。垂直轴指明了所显示的单元。

底部的图例标识图形中用于表示特定统计数据的颜色。根据您所选择的统计数据，图例会有所不同。

计算和过滤选项

可以使用操作工具栏上的如下按钮（此命令还出现在操作菜单中）：

图标	名称	说明
	使用多站点活动	控制WFM Web对聚集信息的计算是否包含多站点活动。仅当您首先在对象树中选择了多站点活动、业务单元或企业时，才可以选择该按钮。 如果将此按钮设置为打开，则WFM会保留您上次的选择—（在当前视图中和对于所有其他包含多站点活动的视图）—，从而您无需在每次想显示所选多站点活动的数据时单击此按钮。