NSSW：根据实际的座席添加配置文件座席

在新建排班方案向导(NSSW)中，配置文件座席是您通过忽略首选项和例外而创建的一般座席。

关于使用配置文件进行排班

可以使用实际座席和配置文件的组合来创建排班方案。还可以根据用户定义的配置文件创建排班方案，然后将座席分配给生成的排班。有关说明，请参阅方案配置文件视图。

在使用配置文件时，将生成包括开放排班的排班方案。开放排班是指未分配座席的排班。然后，您可以使用任何条件将座席插入开放排班。（WFM将根据所选排班自动过滤合格座席的列表。）

座席显示在树中，树在具有以下列的表格内：

• 座席—每个座席的名称。
• 现有—方案中已经存在的基于此实际座席的座席配置文件数目。此数量为只读。
• 添加—选中此列中的复选框以将此座席的配置文件添加到方案。清除复选框以不添加配置文件。作为一种快捷方法，您可以选中树—的任何分支（业务单元、站点或团队—）的单一复选框，以选择其下的所有项。

将基于实际座席的配置文件座席添加到同一团队中作为实际座席：

1. 根据需要选中或清除单个座席的复选框。
   Important

   配置文件座席继承所选实际座席的合约和技能集，但不会将配置文件座席的排班时槽分配给此实际座席（或任何其他实际座席）。之所以使用配置文件座席，一个原因是您在创建登记方案。请参阅排班登记部分中的配置登记方案主题。
2. 选中或清除“'根据实际座席将配置文件座席放入'其团队中”复选框。
3. 单击下一步前进至下一个屏幕。