登录

Workforce Management (WFM)为登录界面显示初始屏幕。

开始使用WFM Web：

1. 打开Web浏览器。
2. 在浏览器的地址栏中键入WFM Web URL（地址），并按Enter。

Tip

您的系统管理员会提供该URL。

此时将出现“登录”窗口。

1. 输入您的用户名和密码。
2. 单击确定。

如果WFM Web验证您的用户名和密码有效，并检测到所需的Java插件，那么就在一个独立的浏览器窗口中打开WFM Web应用程序。（原来的浏览器窗口仍保持打开状态，并会显示Genesys徽标。如果需要，您可以关闭此窗口。）  

如果无法登录WFM Web，则会显示错误消息，并指出问题所在。请单击登录重试（例如，如果您认为输错了用户名或密码），或单击显示错误详细信息。

Important

使用Firefox Web浏览器的多个管理员不能同时登录同一个主机。

系统登录时间标签

在您下次通过Supervisor界面登录时，WFM Web GUI中会显示上次登录的时间标签信息，从而提醒您注意任何未经授权使用您的登录凭据的行为。

图：Web for Supervisors登录时间标签

如果您没有将时间标签设置为浏览器时区，则在时间标签中会使用您登录所在地的时区。时间标签显示在主页的右上角，在模块列表和痕迹栏的下方。