排班方案

在“排班”模块中使用“方案”视图来创建新方案或编辑现有排班方案。当您打开方案时，该方案的名称将变为工具栏中的菜单（以及排班菜单中的一个选项）。您随后可从<方案名称>菜单中选择以下视图：

覆盖范围	比较人员覆盖范围和预测（计算的和需要的）人员数据，并高亮显示人员过剩或者人员不足时间步长。
每周	显示总计付薪时数、工作开始/结束时间或者站点座席和/或配置文件的轮班名称的每周概要表格。
当日	显示24或36小时周期的排班详细信息，从而使您能够修改单个或多个座席的排班。 Important 您无需批准更改安全权限（主排班需要该权限）即可提交更改（只有您能看到这些更改）。您可以回滚或删除自己的未决更改。 可以在每周、当日和座席扩充视图中查看您的未决更改。
座席扩充	显示单个座席一周或排班计划周期内的排班。
配置文件/登记	使您能够将实际座席分配给配置文件排班时槽。
概要	显示方案的服务等级和相关统计项。
状态组总计	显示配置的排班状态组的排班状态组总计。

要打开方案的视图，请从子菜单中选择该方案。单击关闭 将其关闭。

Important

查看或删除排班方案时，某些限制适用：

• 用户至少必须能够访问排班方案中的一个站点才能查看它。
• 用户必须能够访问排班方案中的所有站点才能删除方案。

有关这些限制的详细信息，请参阅Workforce Management管理员指南中的MSARestrictAccess配置选项说明。此选项中的设置确定排班方案的访问级别，如上所述。