将座席与活动相关联

使用活动视图中的座席窗格将座席与活动相关联。要打开此窗格，请选择活动属性窗格顶部的座席。

在两种情况下，座席可以执行活动：

1. 他们都包含适当的技能集。他们的技能必须与活动所需的技能匹配。
2. 他们有资格参与活动分配。如果生效日期早于当前日期，则这些分配会覆盖座席依据技能集执行活动的资格。

要调整与活动关联的座席，请：

• 座席，使用座席信息部分。请参阅“座席活动”视图。
• 活动—使用配置>活动模块中的技能窗格。请参阅配置活动技能。

将座席与活动相关联

将座席与活动相关联：

1. 在活动窗格中，选择要与座席相关联的活动。
2. 在活动属性窗格的顶部，单击座席。
3. 此时将打开与活动关联的座席窗格。
4. 单击将座席与活动关联。
   此时会打开可用座席窗格。
5. 在有效日期字段中，输入（或单击字段以从日历中选择）您想要开始关联的日期。
6. 在状态字段中，使用下拉列表选择以下四个选项之一：主要、次要、自动或已禁用。
7. 在可用座席列表中，选择您想要与此活动相关联的座席。
   要快速查找座席，请将座席名称输入到搜索字段中，并单击两个搜索依据： 过滤器（名字或姓氏单选按钮）之一。
8. 选择所有座席后，请单击应用 。
   Tip

   要从活动中取消关联（或删除）座席，请转到配置>座席>活动视图。