关于WFM Web

当您选择关于按钮时显示“关于”窗口，该按钮位于WFM Web窗口的右上角，靠近注销按钮。“关于”窗口显示版权信息、设置...按钮和Workforce Management (WFM) Web Server版本。

屏幕阅读程序支持

WFM Web for Supervisors为有视觉障碍的用户支持屏幕阅读程序，在整个WFM Web for Supervisor界面中都提供了键盘、焦点和屏幕阅读程序工具提示支持。每个菜单项和屏幕上的命令都可通过键盘访问（因此，也可以使用屏幕阅读程序访问）。

另外，可访问排班详细信息对话框在以下视图中为有视觉障碍的用户和他们使用的屏幕阅读程序简化并组织命令：

排班>排班方案>方案座席扩充视图

排班>排班方案>当日方案视图

排班 > 主排班 > 当日主排班 视图

排班>主排班>主排班座席扩充视图

WFM Web已得到改进，从而允许管理员在不支持Java插件的浏览器（如Chrome）中使用基于Java的视图。

使用不支持Java插件的浏览器

通过在WFM Web的关于>设置...视图中添加的 RUN_JAVA_STANDALONE 设置，用户可以从不支持Java插件的浏览器中运行Java视图。如果选择了此设置，则WFM Web将生成并下载wfm.jnlp文件，而不是尝试启动Java applet。它将自动启动任何其他应用程序，但是您可能必须将其保存到硬盘驱动器并根据需要启动。然后，它会作为独立Java Webstart应用程序启动，包含基于Java的管理员视图。

限制

使用此功能时，请记录下列限制：

• 您无法随时使用wfm.jnlp文件启动Web for Supervisors视图。此文件有效，并且仅当从中下载文件的用户会话处于活动状态时，该文件才会启动应用程序。在用户注销或会话到期后，（单独的）Java应用程序也将停止工作。因此，您必须在工作期间使浏览器窗口（已从中下载wfm.jnlp文件）保持打开状态并保持登录。
• 如果关于>设置...中的本地设置发生更改，您必须重新下载wfm.jnlp文件并在更改生效前重新启动。

更改 GUI 颜色

WFM Web for Supervisors使用颜色旁边的其他指标来突出显示更改或状态，然而您可以通过更改颜色来自定义 GUI中的许多元素。

1. 单击关于>设置...以显示设置页面。
2. ；设置页面每一行上显示一个设置，可以滚动上移或下移。
3. 可选：单击排序以打开下拉列表并选择四个排序选项中的一个：设置、说明、类型或值；或单击任何列标题可以按该列表按升序或降序排列。
4. 单击设置...中类型为颜色的任何行，可显示调色板窗格。
5. 调色板窗格具有五个字段：红色、绿色、蓝色、色相和颜色(#)（显示在调色板中所选颜色对应的数字值）。
6. ；调色板对应于Windows样式的标准颜色选择器。
7. 进行更改之后，单击应用 ，然后单击关闭 以关闭颜色选择器。
8. 可选：要更改文本大小设置，请选择四个单选按钮之一：无、+1、+2或+3。
9. 可选：选中使用高对比度主题复选框以在下一次登录到WFM Web时采用高对比度显示所有颜色选项。
10. 单击保存更改并退出设置...页面。
11. 可选：单击还原默认值以放弃更改。

更改其他WFM Web应用程序设置。

除了GUI颜色设置，还有三个布尔型设置会影响WFM Web应用程序的功能性：

• ACCESSIBILITY_COMPATIBLE—如果选中此选项，WFM Web将以可访问模式运行。如果清除此复选框（默认），WFM Web不会以可访问模式运行。
• CFG_SHOW_TERMINATED_AGENTS—如果选中此选项，WFM Web会在列表或表中显示终止的坐席以及设置了未来的雇佣日期的坐席。如果清除此复选框，WFM Web将隐藏终止的坐席和设置了未来的雇佣日期的坐席，并且无法在列表或表格中查看它们。
• FRC_STAFFING_USE_MANHOURS—如果选中此选项，WFM Web将以人员时数而非全职等效来显示人员总数。如果清除此复选框（默认），WFM Web将以全职等效来显示人员总数。

缩写词词汇表

出现在Workforce Management屏幕和整个文档中的缩略语和缩写词显示为链接，引用包含这些术语的描述的词汇表。您可以通过单击链接（粗体红色）来查看定义，将在您正在查看的页面上以弹出式窗口打开。例如，平均处理时间。